فروش

مهارت‌های یک مدیر فروش امروزی چیست؟
🔹 در گذشته نه چندان دور، بازاریاب‌ها، انسان‌های خلاق بودند.
🔹این افراد را بر اساس خلاقیت تبلیغاتی که به کار می‌گرفتند، قضاوت می‌کردند.
🔹 هر چه یک مدیر فروش، خلاقیت بیشتری به خرج می‌داد، در قانع کردن مردم برای خرید، موفق‌تر بود.
🔹 اما، زمانه تغییر کرده و بازاریابی متحول شده است.
🔹 امروزه، مدیران فروش متوجه‌اند که اقدامات آن‌ها باید منجر به فروش و سودآوری شود.
🔹 بازاریابی در گذشته شامل فروش محصولات و خدمات به مشتریان، با استفاده از تبلیغات خلاقانه‌ای بود که شامل استفاده از داستان برای تأثیرگذاری بر ذهن خریدار می شد.
🔹 اما، یک مدیر فروش امروزی، باید از مهارت‌های تحت وب برخوردار بوده و در استفاده از شبکه‌های اجتماعی، مهارت داشته باشد.

1 – احساسی اش کنید!
چرا مردم به چیزی که می‌گویید باید اهمیت دهند؟
🔹 توجهشان را با چیزی که به آنها مربوط است بدست آورید.
احساسات ایده را می فروشد، نه واقعیت.
ایده شما برای مشتری چه کاری می‌کند؟
🔹 از این که از احساسات استفاده کنید نترسید، اغلب انگیزه خرید احساسی بسیار بیشتر از انگیزه خرید منطقی است.
🔹 کاربرد کلماتی که به احساسات مربوط می‌شوند، مانند “مجانی”، “باورنکردنی” و “عظیم” را امتحان کنید.

1- وجدان : نتایج تحقیقات انجمن روانشناسی آمریکا در سال 1993 نشان می‌دهد که اغلب فروشندگان موفق باوجدان هستند. افرادی که به کار خود افتخار و به آن عشق می‌ورزند، منظم بوده و از کارایی بالایی برخوردارند، دارای این ویژگی رفتاری هستند. وجدان کاری به معنای ادامه انجام کار بدون فرصت دادن به دخالت حاشیه‌ها … Continued

عبارتی که هرگز نباید به کارمندان‌تان بگویید.
. «کارت خیلی عالیه، اما…»
چیزی که کارمندتان می‌شنود از «اما» به بعد است

۲. «اگه یه ذره از فلانی یاد بگیری عالی می‌شه.»
چیزی که کارمندتان می‌شنود: «فلانی از تو خیلی بهتر کار می‌کنه.»

۳. «خوشبختانه شرکت به زودی می‌تونه توی دوره‌ی آموزشی‌ای که قولش رو داده بودیم، ثبت‌نامت کنه.»
چیزی که کارمندتان می‌شنود: «از همین هفته‌ی دیگه کلاسام شروع می‌شه.»

۱- مردم همان چیزی که می خواهند را می خرند. نه آن چیزی را که نیاز دارند! شما باید این نکته را دریابید و در بازاریابی خود پیاده کنید.

۲- کلمه ی “وبینار” حجم عظیمی از کوله بار منفی را به دوش می کشد. کاملاً هم مخرب است. اگر می خواهید از بازاریابی ویدیویی استفاده کنید عنوان دیگری برای آن انتخاب کنید.

بر دیوار بیرونی شرکت، نام و زمینه کار شرکت را بنویسید. با رستوران بزرگی در تهران کار می‌کردم. این رستوران در نمای بیرونی هیچ تابلوی قابل توجهی نداشت. بسیاری از افرادی که از آنجا عبور می‌کردند نمی‌دانستند که در آنجا رستورانی وجود دارد.

یکی از تکنیک‌هایی که در فروشندگان استفاده می‌کنند این است که برای اعتمادسازی خریدار، اعلام می‌کنند که خودشان هم از این محصول استفاده کرده یا می‌کنند و راضی هستند.

تکنیک خوبی است و معمولاً هم جواب می‌دهد ولی یک مشکل دارد.

اغلب عملکرد ضعیف شرکت به ضعف مدیریت آن برمی‌گردد. زمانی کارمندان به کار اهمیت نمی‌دهند که مدیر به خاطر برخی رفتارهای خاص به این مسئله متهم شود. در زیر ۱۱ رفتاری که ناشی از عملکرد ضعیف مدیریت است آورده شده است: