یکی از تکنیک‌هایی که در فروشندگان استفاده می‌کنند این است که برای اعتمادسازی خریدار، اعلام می‌کنند که خودشان هم از این محصول استفاده کرده یا می‌کنند و راضی هستند.
تکنیک خوبی است و معمولاً هم جواب می‌دهد ولی یک مشکل دارد.
اینکه فروشنده در خیلی از مواقع حقیقت را نمی‌گوید و فقط برای فروش بیشتر این حرف را می‌زند. در کنار الزام به رعایت اخلاق در معامله، نباید فراموش کنیم که خریداران امروز، حرفه‌ای شده‌اند و به‌راحتی می‌توانند تفاوت راست و دروغ را تشخیص دهند و حس بدی که از دروغ فروشنده می‌گیرند، ممکن است روند فروش را به‌کل تغییر دهد.
نباید فراموش کنیم که خریدار امروزی، مانند قبل وفادار نیست و خیلی راحت می‌تواند فروشنده دیگر و یا محصول دیگری را به‌عنوان جایگزین انتخاب کند.
اگر می‌خواهیم از روشی برای جلب اعتماد مشتری استفاده کنیم، شاید بد نباشد که نظر خریداران قبلی را (در صورت رضایت و صداقت) به او بگوییم. مشتریان امروزی بسیار خوشحال‌تر خواهند شد اگر صادقانه بگویید که من از این کالا استفاده نکرده‌ام ولی مشتری‌هایی که برده‌اند، راضی بوده‌اند.
و نکته مهم دیگر اینکه مشتری، اول شخصیت و احساسی که از فروشنده می‌گیرد را می‌خرد و بعد کالا را.
مشتری اول با احساس خرید می‌کند و بعد با منطق آن را توجیه می‌کند.
برچسب‌ها:بازاریابی, فروش