این قاعده می گوید در مذاکرات عدد 12 را نبایستی فراموش کرد.
12 قدم آخری که به سمت مشتری و فرد مقابل در مذاکره بر میدارید مهم است، این قدم ها استوار بردارید
12 کلمه ای که در شروع صحبتتان می گویید بسیار مهم است کلمات و جملات ابتدایی شما تصویر ذهنی از شما و فن بیان شما در ذهن فرد مقابل شما می سازد (قبلا درباره تصویر ذهنی مشتری گفتیم آنرا مطالعه نمایید)
و آخرین 12 ، قاعده 12 اینچ (حدوداً 30 سانتی متر) بالا و پایین بدن شما و نوع پوشش آن می باشد. این نقطه ها در مرکز توجه افراد می باشد.
این میزان از بالا سر و گردن شما می باشد، موی سر بایستی مرتب و رسمی باشد، آرایش صورت بایستی متعادل ومرتب باشد (چه برای خانم ها و چه برای آقایان) همچنین لباس شما و تناسب آنها نیز بسیار مهم است.
همین موارد برای پایین بدن شما نیز صادق می باشد، کفش مرتب، واکس زده و متناسب با کت وشلوار شما، جوراب مناسب و تمیزی پاچه شما.
اگر کمی در رفتارهای خودتان دقت کنید متوجه می شوید خیلی اوقات در اولین برخوردها و دیدارها با افراد مختلف نگاهی هر چند زیر چشمی به کفش شخص مقابل می اندازید،
اهمیت مرتب بودن و تمیز بودن کفش در این مواقع کاملا مشهود خواهد بود، مراقب باشید بخاطر نزدن یه واکس چند دقیقه ای تصویر ذهنی بدی از خودتان در ذهن مشتری ایجاد نکنید.
این نکته را نباید فراموش کرد که کلا ظاهر شما مهم است اما این نقاط در برخورد اول می تواند مهم تر باشد.
مجتبی شیخ علی
برچسب‌ها:بازاریابی, راهکار, فروش, مشتری